Vous souhaitez vivre une aventure humaine dans une école dynamique ?

La Wild Code School (wildcodeschool.com) est une école innovante et un réseau européen de campus qui forment aux métiers tech des spécialistes adaptables.

Notre pédagogie hybride repose sur la réalisation de projets, une plateforme pédagogique originale, un accompagnement personnalisé vers l’emploi et une autonomie renforcée des élèves dans l’acquisition des savoirs.

Nos campus sont à taille humaine et intégrés dans les écosystèmes numériques locaux au plus près des recruteurs.

Notre communauté soudée d’élèves et d’anciens élèves est internationale et apporte son soutien à chaque Wilder sur le plan personnel et professionnel.

Les Missions :

En tant que Responsable de campus, tu es le point de contact principal de nos élèves, de la validation de leur dossier de candidature à la sortie de formation. Rattaché à notre campus 100% remote, tu travailles en collaboration avec les différentes équipes et tes missions sont divisées en 3 axes principaux :

Organiser et coordonner la vie des sessions de formation :

• Onboarding et offboarding des élèves : préparation des rentrées, accueil des élèves, administratif, préparation des derniers jours de formation

• Organiser, avec les formateurs, les temps forts de la session : hackathon, demo day, animer certaines présentations

• Organiser des sessions de certification de fin de formation : inscriptions des élèves, recherche de jurés, gestion du jour j, saisie des résultats, reporting du taux de réussite.

• Identifier et contacter des professionnels pour intervenir auprès des élèves pendant la formation

S’assurer de l’expérience et de la satisfaction des élèves :

• Gérer le quotidien des élèves : suivi (individuel et collectif), gestion du disciplinaire, réunion de suivi avec les formateurs, gestion des conflits

• Être à l'écoute et en support des élèves pendant toute la durée de la formation, gestion de l’assiduité en lien avec les équipes Teaching & Finance, gestion des demandes élèves

• Organiser des réunions mensuelles avec les délégués

• Analyser les sondages : suivi des indicateurs (NPS et CSAT) ,reconnaître les ambassadeurs, identifier les élèves qui ont besoin d’un accompagnement individuel, dégager des axes de travail et les recommandations d’actions (dans le cadre de notre procédure d’amélioration continue)

• Améliorer et créer, avec le reste de l’équipe, les process liés aux fonctionnement des formations et de l’équipe

• Veiller, avec l’équipe remote, à proposer une expérience de formation à distance agréable et dynamique.

Accompagnement des élèves à l’insertion professionnelle :

• Proposer et animer des ateliers “carrière” pour accompagner nos élèves dans leur insertion professionnelle

• Améliorer et créer, avec le reste de l’équipe, le contenu “carrière”

• Gérer la partie administrative et la relation entreprise dans le cadre des stages

• Reporting et suivi de l’insertion professionnelle des élèves

Compétences recherchées :

• Relation client : empathie, passion pour le contact humain, patience, grande réactivité et sens du service client, rigueur

• Communication : s’exprimer et écrire clairement, être en permanence dans la posture d’ambassadeur de l’école, être à l’aise avec la prise de parole en public

• Gestion des conflits : être à l’écoute, trouver des solutions, médiation

• Coaching : pédagogie, accompagnement, lecture CV

• Expérience d'Office Management appréciée

• Autre : autonomie, proactivité

Détails du poste :

• Contrat en CDD

• Date du CDD : ASAP, fin de mission le 02/08/2024

• Téléphone/ ordinateur

• Une journée de télétravail par semaine

• Poste basé en 100% télétravail (obligation de rester sur le territoire de France Métropolitaine)

1. Entretien avec Jerry, notre Head of Recruitment (visio d'environ 30 min)
2. Entretien avec Cloé, notre Team Lead RC (visio d'environ 45 min)
3. Cas pratique (mise en situation) avec Jerry, Cloé, et Coline notre Head of Customer Success (visio avec 20 min de présentation et 10 min de Q&A)

La Wild Code School est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières et au bien-être de nos salarié(e)s. Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. De facto, tous les termes employés se réfèrent à tous les genres.

Par ailleurs, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures. Enfin, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation handicap.